平台资源单位：四川汇源光通信有限公司

用户名称：泰中光缆公司

服务时间：6月、8月、11月

所使用的仪器设备设施名称：光缆机械性能试验机、高低温循环试验箱、光时域反射仪

【基本情况】位于泰国的泰中光缆有限公司生产的非金属光缆为其公司的主打产品。但在售后时光纤衰减附加值增大问题日益突显，泰中公司一直未能有效解决这一问题。

非金属光缆可以说是泰中公司一直的主打产品，随着已经销售的产品的多年使用，一些光纤性能上的问题逐渐显现了出来。这些问题造成光纤衰减性能指标变异。光纤衰减附加值的增大对光纤性能乃至使用均会产生很大的影响。泰中公司多方排查未能有效解决问题，用户对其产品质量也产生了质疑。泰中公司将问题光缆送样到我公司，经过高低温循环试验及一系列光缆机械物理性能试验后发现光缆护套后收缩严重，导致管内光缆占位变化衰减超标，影响通信功能。

【取得成效】泰中公司根据测试结果调换了长期使用的护套料并进行试验比对后发现，之前存在的护套后收缩问题得到了成功解决。对用户的问题缆进行了退换，避免了用户大批量的退换货现象发生。保住了公司的良好信誉。